Conditions générales de vente
Les conditions générales de vente sont conclues entre un utilisateur, le client, qui doit être une personne physique d’au moins 18 ans ayant accepté les présentes conditions générales de vente avant la commande ou la réservation de prestation en cochant la case « lu et approuvé », indispensable à l’aboutissement de la commande, avec l’entreprise Nutri Aroma, société de conseil en aromathérapie et nutrition représentée par Claire Raymond.
La commande et les conditions générales forment ensemble la base du contrat, lorsqu´une commande sur le site est effectuée. Les relations de ce contrat sont régies par les CGV et les CGU du site préalablement cochés.
1. Description des services vendus en ligne sur le site
Tout est décrit sur le site et précisé dans les CGU disponibles sur le site.
A. Pour un conseil
- Se connecter
- Prendre rendez-vous
- Accepter les CGV
- Renseigner les coordonnées bancaires
Rencontre de conseil entre le prestataire et le client ayant réservé à l’avance son heure de rendez vous sur le site internet.
Le premier rendez-vous dure 1h30 afin de poser le cadre sécuritaire de l’utilisation des huiles essentielles ainsi que le parcours de santé du client, qui ne sera pas conservé.
La première séance peut faire l’objet d’une séance d’olfactothérapie si le client en exprime le besoin. Des conseils associés seront proposés.
Le conseil se déroule sur le site de la maison Naiti à Drusenheim.
Le client dispose d´un retard de 15 minutes après le début de l´heure prévue pour arriver.
La séance non effectuée restera payante.
Le rendez-vous doit être annulé 24 heures à l’avance pour être décalé ou remboursé.
Les rendez-vous suivants durent 1 heure afin de poursuivre le suivi ou d’orienter différemment selon l’évolution.
Les conseils sont donnés en parallèle d’un diagnostic et d’un suivi médical.
Aucune demande d’arrêt ou de modification de traitement ne sera faite.
Aucun protocole d’aromathérapie ne pourra être délivré si un critère d’urgence est détecté et qu’un avis médical s’impose.
Les huiles essentielles sont à la charge du client.
Il pourra choisir son lieu de ravitaillement après avoir été informé des critères de qualité d’une huile essentielle.
B. Pour un atelier
Le client peut réserver en ligne et payer son inscription.
Le changement 24 heures à l´avance permettra de décaler sur une autre atelier ou le remboursement.
L´atelier commence à l´heure pour permettre d´avoir l ´intégralité du message. Un retard privera la personne du début.
Les ateliers ont pour but de faire connaitre l´aromathérapie et la nutrition ainsi que de former les clients pour un meilleur contrôle de leur santé sur des thématiques particulières prévues à l´avance.
Les ateliers sont des évènements groupés durant lesquels les participant pourront échanger ensemble.
Aucun jugement ne sera fait sur l´état des connaissance des participants. l´objectif étant d’ avoir la volonté de s´améliorer.
Une feuille de décharge sera à signer pour responsabiliser l´utilisateur sur les risques des huiles essentielles.
La langue parlée lors des ateliers est le francais.
L´atelier dure entre 1h30 et 1h45.
Les manipulations seront expliquées et devront être reproduites par les participants.
Toute manipulation dangereuse sera à la charge du client.
Le client repartira avec ses notes prises lors de l´atelier. Aucune photo de fichier ne sera transmise ensuite.
L’archivage des mails de commande est conservé pendant 10 ans, la fin de l’archivage peut être demandée par mail : contact@nutri-aroma.fr
Les tarifs en vigueur sont ceux annoncés sur le site internet.
Une facture pourra être fournie pour un éventuel remboursement par la mutuelle.
Toute réclamation peut être adressée par mail à : contact@nutri-aroma.fr
Responsabilité
Le client vient se former pour utiliser les huiles essentielles selon les bonnes pratiques.
Nutri Aroma ne peut être à l´origine de la poursuite pour une utiliation non établie entre le client et moi.
Secret professionnel
Tout ce qui sera dit lors de la séance de conseil ne pourra être divulgué à d´autre dans n’importe quelle situation.
Données personnelles
La politique est conforme à la disposition de la loi 78-17 du 6/01/78 „dite loi d´information des
libertés ou LIL
Tout utilisateur et client s´engagent à accepter explicitement les termes de la politiques d´utilisation des données personnelles de nutri-arom
Assurance
Service de médiation à la consommation et individuel souscrit avec CM2M.